Gemeinschaft aufbauen: 9 Schritte zum erfolgreichen Aufbau einer Gemeinschaft

Niemand konnte vorhersehen, was die letzten Jahre bereithalten würden. Dennoch hielten Unternehmer:innen durch. Ganze Unternehmen wurden über Nacht zu Remote-Unternehmen und Teams beeilten sich, Produkte und Dienstleistungen an die sich ändernden Zeiten anzupassen. Hinter dieser inspirierenden Widerstandsfähigkeit und diesem Einfallsreichtum steht die Kraft der Gemeinschaft – Gemeinschaften von Markenbotschafter:innen, vertrauenswürdigen Freund:innen und Familienmitgliedern sowie Unternehmernetzwerken. In einer Zeit, in der Kleinunternehmer stärker isoliert sind als je zuvor, ist der Aufbau einer Gemeinschaft besonders wichtig.

Erkunde im Folgenden Möglichkeiten, wie du eine Gemeinschaft um dich herum, deine Marke oder dein Anliegen aufbauen kannst. Erfahre, warum Gemeinschaft immer wichtig ist, nicht nur in schwierigen Zeiten. Und höre von führenden Persönlichkeiten und Expert:innen aus der Gemeinschaft zu allen Themen, von der Generierung von Sozialkapital bis hin zum Aufbau von Vertrauen und Wert für eine Markengemeinschaft.

Eine Gemeinschaft aufbauen: hier erfährst du, warum das wichtig ist

Eine Gemeinschaft aufzubauen ist wichtig, selbst wenn du nicht mit widrigen Umständen konfrontiert bist. Mit einer Gemeinschaft bekämpfst du Einsamkeit, sie bietet dir ein Feedback-Forum für deine Ideen und hält dich mit den Menschen verbunden, die für deinen Erfolg entscheidend sind – Kund:innen, Branchenexpert:innen, Mentor:innen und Freund:innen.

Gemeinschaft aufbauen als Unternehmer:in

Ohne Unterstützung von außen können viel beschäftigte Unternehmer:innen ihre persönlichen Bedürfnisse völlig vernachlässigen. Und ohne Verbindung zu einer Fangemeinde kannst du als Marke deine Mission aus den Augen verlieren.

Unter einer Gemeinschaft kannst du als Unternehmer:in zwei Dinge verstehen:

1. Eine Gruppe vertrauenswürdiger Kolleg:innen, Freunde:innen, Familienangehörige oder Geschäftspartner:innen, die Unterstützung, Feedback und Ideen liefern, um dein Geschäft am Laufen zu halten.
2. Eine Online-Gemeinschaft aus Fans und Kund:innen der eigenen Marke, die durch ein gemeinsames Interesse verbunden sind.

Beide Arten von Gemeinschaften sind für den Erfolg deines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Im ersten Fall kann die Gruppe dem Austausch dienen, externe Perspektiven sicherstellen und dafür sorgen, dass du den Kontakt zur Außenwelt nicht verlierst. Enge Freund:innen und Familienmitglieder können ehrliches Feedback geben, ohne in dein Business involviert zu sein. Und Branchenkolleg:innen bieten einen Pool an Wissen und Austausch, um dir eine Expertenmeinung zu geben.

Eine Gemeinschaft von Markenfans verleiht deinem Unternehmen Glaubwürdigkeit, sorgt für Folgegeschäfte und bietet eine integrierte Fokusgruppe für die Einführung neuer Produkte. Online-Gemeinschaften können sich um eine Marke zusammenfinden – und die besten werden zu echten Partner:innen in deinem Unternehmen.

9 Möglichkeiten, wie du als Unternehmer:in eine Gemeinschaft aufbauen kannst

Wir haben unsere eigene Gemeinschaft gefragt: „Wie baust du eine Gemeinschaft rund um deine Marke auf?“ Wir hätten selbst keine besseren Antworten geben können. Hier sind einige bewährte Verfahren, die dir dabei helfen können, eine Gemeinschaft für deine Marke aufzubauen, mit Ratschlägen von Gründer:innen, Marketingfachleuten, Community-Manager:innen, Content-Ersteller:innen und erfolgreichen Marken.

1. Sei offen und menschlich 🤝

„Sei offen“, sagt Marketingleiterin Heather Nix (auf Englisch). Wenn du gerade erst anfängst, hast du gegenüber größeren Marken den Vorteil, dass du direkten Zugang zu deiner Gemeinschaft und deinen Kund:innen hast. Stelle dein Gesicht in den Vordergrund deines Unternehmens und erzähle deine Markengeschichte so, dass sie nachvollziehbar ist.

Als Inhaber:in eines Kleinunternehmens übernimmst du möglicherweise viele Rollen, einschließlich Kundenservice und soziale Unterstützung. Vernachlässige nicht deine ersten Markenbotschafter:innen – sie sind für den Aufbau deiner Gemeinschaft von grundlegender Bedeutung. „Nimm dir Zeit, um Kund:innen kennenzulernen, die sich in den sozialen Medien melden, um dir zu sagen, wie sehr sie deine Marke lieben“, sagt Community-Managerin Moly Milosovic (auf Englisch), „und frage sie, was sie über dein Produkt hinaus benötigen.“

2. Arbeite oft mit anderen zusammen 👨🏻‍🤝‍👨🏽

Dieser Rat stammt von den Menschen hinter der Bekleidungsmarke Local Laundry (auf Englisch), die getwittert haben: „Gebt euren Kund:innen die Möglichkeit, sich auch außerhalb der Produkte, die sie bei euch kaufen, mit eurer Marke zu beschäftigen. Außerdem: Arbeitet zusammen. Arbeitet zusammen, arbeitet zusammen, arbeitet zusammen. Das ist wichtig.“ Die Suche nach kompatiblen oder ergänzenden Marken, mit denen du zusammenarbeiten kannst, kann für beide Seiten von Vorteil sein: Ihr könnt eure Gemeinschaften stärken und Zugang zu potenziellen Kund:innen mit gemeinsamen Interessen erhalten. Arbeitet bei Produkten, Kampagnen oder Werbegeschenken zusammen.

3. Tritt bestehenden Gemeinschaften bei 💻

Warum das Rad neu erfinden? Es gibt bereits Gemeinschaften, die zu deiner Marke passen könnten. Finde heraus, wo sie sich aufhalten, und beteilige dich aktiv, sagt der Content Creator und Copywriter Nathan Ojaokomo (auf Englisch): „Tritt einer bestehenden Gemeinschaft bei. Bringe viel Mehrwert in die Gemeinschaft ein. Erstelle konsequent Inhalte, die die Fragen der Menschen beantworten.“ Wenn du eine Community für dich selbst aufbauen möchtest – zum Beispiel eine Selbsthilfegruppe für andere Jungunternehmer:innen – dann sind Facebook-Gruppen genau das Richtige für dich. Die Leute hinter DIOSA Designs (auf Englisch) haben getwittert: “[Es ist] der beste Weg, Gleichgesinnte zu finden, die auch als Fokusgruppe für dein Produkt dienen können! Eine Win-win-Situation!“ 

4. Tauscht euch aus 🫱🏾‍🫲🏼

Suche nach aktiven Unternehmer:innen-Gruppen oder einem Kollektiv lokaler Unternehmen, wo du gegenseitige Unterstützung, Wissensaustausch und vielleicht die nächste große Idee finden kannst. Versuche außerdem, Menschen in deiner Branche über LinkedIn oder X direkt zu kontaktieren. So oder so, der Aufbau einer Community ist einfacher, wenn du es gemeinsam machst. Kooperationen mit anderen Marken können ein effektiver Weg sein, um Zugang zu aktiven Online-Gemeinschaften mit denselben Eigenschaften zu erhalten.

5. Sei du selbst ✨

Die Leute von der aktiven Lifestyle-Marke Outdoor Tech (auf Englisch) geben diesen Rat über X: „Sei authentisch. Tausche dich mit anderen aus und sei dir bewusst, dass dich nicht alle mögen werden.“

Wenn du eine klare Vision, Stimme und Werte für deine Marke festlegst, wirst du das Vertrauen potenzieller Kund:innen leichter gewinnen. Deine Gemeinschaft wird dir treu bleiben, wenn sie weiß, was sie erwarten kann. Sei konsistent und bleibe dir selbst treu, wenn du Inhalte erstellst und mit deiner Online-Gemeinschaft interagierst. Baue auf authentische Weise eine erfolgreiche Gemeinschaft auf, und es wird dir Spaß machen, die Gemeinschaft zu pflegen..

6. Wähle das richtige Medium 🎮

Wo halten sich deine idealen Kund:innen bereits auf? Welche Plattformen sind für dein Produkt und deinen Markt am sinnvollsten? Berücksichtige deine Zielgruppe – musst du auf TikTok präsent sein, um für eine jüngere Gemeinschaft relevant zu sein, oder ist es wahrscheinlicher, dass deine älteren Kund:innen auf Facebook oder Twitter unterwegs sind? Morning Brew (auf Englisch) schlägt die folgenden vier Schritte vor, wie du eine Gemeinschaft aufbauen kannst:

Schritt 1: Konzentriere dich unermüdlich darauf, ein großartiges Produkt zu schaffen.

Schritt 2: Baue ein enorm leistungsstarkes Empfehlungssystem auf, das Benutzer:innen in Mini-Marken-Hypes verwandelt. Bringe dieses Schwungrad zum Drehen.

Schritt 3: Schreibe Artikel, in denen du den Leuten genau erklärst, wie du die Schritte 1-2 ausgeführt hast.

Schritt 4: Sei auf X humorvoll unterwegs.

7. Sei persönlich präsent 📍

Wenn du dich in größeren Gruppen wohlfühlst, wirst du wahrscheinlich bei einem Treffen von Unternehmer:innen mit gleichgesinnten Gründer:innen aus deiner Branche aufblühen. Virtuelle Veranstaltungen sind auch eine gute Möglichkeit, eine Gemeinschaft außerhalb deiner Region aufzubauen. Folge einigen deiner bevorzugten Konferenzanbieter, um über ihre Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben. Für deine reinen Online-Marken solltest du Wege finden, um offline mit Fans in Kontakt zu treten. Veranstalte eine Pop-up- oder Studio-Tour, verkaufe oder netzwerke persönlich auf einem Markt oder einer Veranstaltung oder sponsere ein Meet-and-Greet auf einer Messe. Sei offen dafür, Menschen zu treffen und überall Kontakte zu knüpfen, von der örtlichen Bibliothek über den Lebensmittelladen bis hin zu Branchenveranstaltungen.

8. Gemeinschaft aufbauen, basierend auf einem Nischeninteresse 🎳

Verkaufst du ein Nischenprodukt oder teilen deine Kund:innen ein einzigartiges Hobby? Du kannst Gemeinschaften schaffen, wo sie möglicherweise nicht existieren, und deine Leidenschaft nutzen, um andere mit ähnlichen Interessen anzuziehen.

Engagiere dich auf sozialen und kreativen Plattformen wie Instagram oder TikTok, wo du mit anderen, die die gleichen Interessen haben, in Kontakt treten kannst. Sei kommunikativ mit deinen Inhalten und lade andere ein, teilzunehmen, zu kommentieren und zu teilen. Wenn du keine passende Gemeinschaft findest, solltest du deine eigene Gemeinschaft aufbauen.

9. Baue ein Geschäft rund um die Gemeinschaft auf 💡

Macht dir eine Gemeinschaft aufbauen Spaß? Dann kannst du auch ein Geschäft daraus machen! Gibt es eine Idee, die das kollektive Bedürfnis nach Verbindung nutzt? Kannst du deine Fähigkeit, Menschen zusammenzubringen, zu Geld machen? Schaffe Gelegenheiten rund um eine Gemeinschaft und du hast bereits den schwierigsten Teil der Gründung eines neuen Unternehmens gelöst: ein Publikum zu finden.

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Gemeinschaft aufbauen: Fragen und Antworten von Blackstock & Weber

Chris Echevarria/Blackstock & Weber

Chris Echevarria wurde schon früh zum Unternehmer, als er mit dem Rasenmäher seines Vaters ein Landschaftsbauunternehmen gründete. „Taschengeld gab es bei uns zu Hause nicht.“

„Nach einem Hochschulabschluss und einem Jahrzehnt in der Herrenmode, war es wieder Zeit für Unternehmertum“, so Chris. „Ich wusste, dass ich nie das bekommen würde, was ich eigentlich wert bin, wenn es von jemand anderem kommt“, sagt er weiter. „Also musste ich es mir selbst verdienen.“ Chris ist heute der Gründer von Blackstock & Weber (auf Englisch), einer Modemarke, die moderne Mokassinschuhe mit „einer bodenständigen Wertschätzung für traditionelle Herrenmode“ verkauft.

Chris ist sehr erfolgreich darin, seine Ziele zu erkennen und unermüdlich darauf hinzuarbeiten. „Die Weigerung, meine Vision loszulassen oder weiterzumachen, bis sie perfekt ist, kann für manche als stur erscheinen“, sagt er. „Aber ich würde es nicht anders haben wollen.“

Wir haben Chris gebeten, über seine eigenen Erfahrungen mit der Gemeinschaft zu sprechen, die er um sich herum und in seinem Unternehmen aufgebaut hat:

Wie nutzt du persönlich die Gemeinschaft, um als Person und Geschäftsinhaber zu wachsen?

Chris: Die einzige Gemeinschaft, mit der ich zusammenarbeiten würde, ist Lean Luxe. Mein Freund Paul Munford hat eine wirklich durchdachte Gemeinschaft von Menschen zusammengestellt, die in ihren Branchen führend sind, um über das neueste Produkt, die neueste Marke oder die neueste Marketingkampagne auf äußerst durchdachte Weise zu diskutieren. Abgesehen davon halte ich nicht allzu viel von der Ära des digitalen Netzwerkens. Lass uns stattdessen lieber ein paar Bier oder Whiskys trinken und über Gott und die Welt reden.

Wie hat sich die „Gemeinschaft“ für dich seit COVID verändert?

Chris: Ich und meine Leute bleiben auf jeden Fall in Kontakt. Ich habe einen festen Freundeskreis, den ich jede Woche sehe, und wir haben gemeinsam beschlossen, unseren Kreis klein zu halten. Wenn es wärmer war, gingen wir in die Bar, um draußen etwas zu trinken. Ich würde sagen, die Pandemie hat uns näher zusammengebracht und uns gezwungen, die Zeit, die wir miteinander verbringen, bewusster zu gestalten.

Was rätst du anderen Gründer:innen, die eine Gemeinschaft aufbauen möchten?

Chris: Nennt es nicht Gemeinschaft. Habt Spaß miteinander! Erstellt Inhalte, die eure idealen Kund:innen mögen, und lehnt euch dann zurück und schaut zu, wie sie euch mehr Leute bringen.

Blühende Gemeinschaft, blühendes Geschäft

Den Aufbau von Gemeinschaften – sei es eine Online-Community für deine Marke oder eine Gruppe unterstützender Kolleg:innen – ist ein wesentlicher Bestandteil deines Wachstums als Unternehmer:in. Wo auch immer du bedeutungsvolle Verbindungen findest; pflege sie und halte sie in Stand. Der Aufbau von Gemeinschaften erfordert kontinuierliche Anstrengungen, um Beziehungen zu pflegen, die entscheidend für dein psychisches Wohlbefinden und deinen Erfolg sind.