Point of Sale (POS)

Um ponto de venda, ou POS, é um sistema utilizado para processar transações e aceitar pagamentos presenciais.

Com o Shopify POS, os negócios de retalho obtêm todas as ferramentas necessárias para gerir as operações diárias, aceitar pagamentos em qualquer local e construir relações que promovam a fidelidade dos clientes. Mas os benefícios da Shopify vão além da sua loja de retalho. Com uma poderosa solução de comércio eletrónico igualmente incluída, a Shopify unifica as vendas na loja e online, fazendo a ponte entre o seu website, as suas redes sociais e o sistema POS. Assim, poderá sincronizar o inventário em todos os locais onde vende e oferecer aos clientes opções de compra integradas, como a entrega local, o envio ao cliente, a recolha em loja e o envio de carrinhos por e-mail.

Existem diferentes tipos de sistemas POS, e o mais adequado para si dependerá das necessidades da sua empresa. Com o Shopify POS, pode criar qualquer tipo de sistema POS.

Os sistemas POS de balcão são ideais para lojas físicas permanentes. Um sistema de balcão inclui o software para finalizar a compra dos clientes e o equipamento para receber pagamentos. Encontramo-lo normalmente em balcões de vendas. Este sistema permite que os revendedores criem uma experiência de finalização da compra sem problemas, onde todos os acessórios para ensacar produtos são facilmente acessíveis.

Os sistemas POS móveis são mais adequados para empresas que vendem em eventos como lojas pop-up, mercados e feiras comerciais. Um sistema POS móvel permite aos revendedores processar transações onde quer que o cliente esteja. Normalmente, estes sistemas combinam software e equipamento de POS num único dispositivo portátil. Muitas empresas tradicionais, no entanto, também começam a optar pela finalização da compra móvel para as suas lojas, como forma de prestar um melhor atendimento aos clientes.

Os sistemas POS multicanal permitem aos revendedores vender na loja e online, e tirar partido da venda omnicanal para converter mais compradores. Por exemplo, com um sistema POS multicanal, os clientes podem comprar online e recolher a compra na loja, ou podem comprar na loja e receber a compra em casa. Os compradores de hoje esperam compras omnicanal, pelo que os sistemas POS multicanal são ferramentas poderosas.

Podemos encontrar exemplos de sistemas POS em quase todas as lojas de retalho. Normalmente, são compostos por um tablet ou computador para executar o software de POS, um terminal de pagamento para receber pagamentos de crédito e débito e uma gaveta de dinheiro para aceitar pagamentos em dinheiro e devolver o troco. Também podem incluir acessórios como impressoras de recibos e leitores de códigos de barras.

O ponto de venda da Shopify é suficientemente flexível para ser compatível com diversos negócios em qualquer fase de crescimento. Os revendedores que encontram maior valor no Shopify POS são os que vendem produtos tanto presencialmente quanto online. A ligação entre as vendas na loja e online ajuda a manter as informações sobre inventário, pagamentos e clientes sincronizadas para simplificar as tarefas diárias e oferecer uma melhor experiência de compra.

A Shopify é uma plataforma de gestão de negócios completa. Independentemente de onde vende, presencialmente ou online, a Shopify é o centro de controlo onde pode gerir produtos e encomendas, aceitar pagamentos e criar relações com os clientes. Um back office unificado dá-lhe a capacidade de vender em lojas de retalho, lojas pop-up, websites, redes sociais ou mercados online, mantendo todas as informações sincronizadas. Assim, poderá oferecer opções de compra flexíveis: comprar online, recolher na loja, ou comprar na loja, enviar para o cliente.

Nas vendas presenciais, o Shopify POS liga-se a esse poderoso back office para garantir que o stock, os pagamentos e os dados do cliente são totalmente sincronizados à medida que for vendendo na sua loja de retalho. Associar as vendas na loja e online com a Shopify ajuda a simplificar as tarefas relacionadas com o inventário, a ter um maior controlo sobre o fluxo de caixa e a enviar marketing online aos visitantes da loja. A intuitiva aplicação móvel POS também acelera a finalização da compra e facilita a assistência ao cliente em qualquer lugar, na área de vendas ou em movimento.

Pode utilizar o Shopify POS em quase todos os países do mundo. No entanto, para obter todos os benefícios do Shopify POS, recomendamos que utilize o Shopify Payments e equipamento integrado do Shopify POS, ambos disponíveis apenas nas regiões selecionadas. Para saber se o Shopify Payments e o equipamento do Shopify POS estão disponíveis na sua localização, veja os países e regiões suportados no Centro de ajuda Shopify.